График работы
Корзина
Наш главный приоритет:
долгосрочное и плодотворное сотрудничество
с B2B-клиентами
Вам перезвонить?

Клиенту

Работаем с профессионалами бизнеса автозапчастей

Основным видом деятельности компании «TD Parts» является оптовая продажа запчастей для легкового и коммерческого транспорта европейского производства.




Как начать сотрудничество?

1) Необходимо пройти регистрацию на сайте.

2) После оформления первого заказа с Вами свяжется наш менеджер, для уточнения регистрационных данных.


Сотрудничество происходит на условиях:

Первый месяц: 100% предоплата – товар заказывается и отгружается.

От второго до шестого месяца: 50% предоплата – товар заказывается, 50% оплаты – товар отправляется.

После 6 месяцев успешной работы существуют кредитные условия.

Такие условия позволяют работать только с клиентами, которые видят перспективу в своем бизнесе и нацелены на длительное сотрудничество.



Отказ от заказа

1) Отказ от заказа возможен только на статусе «Новый».

2) Отказ от заказа по причине неполного исполнения – невозможен (если не было других договоренностей). Например: заказывали 8 клапанов, а пришло 6.



Возврат товара

Правила возврата товара:

1) Товар принимается только после заполнения бланка на возврат в течение 14 дней от даты создания заказа.

2) Бланк обязательно заполняется в двух экземплярах. Один отправляется на почту zakaz.tdparts@gmail.com, второй прилагается к товару, который возвращается.

3) Товар с меткой «Возможен обмен и возврат негабаритного товара» – возвращению ПОДЛЕЖИТ со штрафными санкциями в размере 20% от стоимости товара, только после согласования с менеджером.

4) Товар с меткой «Обмену и возврату не подлежит!» – обмену и возврату не подлежит, если не было других договоренностей (в письменном виде).

5) Общее количество позиций на возвращение не может составлять 3 шт. в месяц.

6) Возвращение по вине заказчика оплачивает заказчик.

7) Возврат по причине «неправильный кросс» не принимается.

8) СОГЛАСИЕ – это ответ менеджера на письмо с бланком возврата.

9) Возврат и рекламация по электрооборудованию не принимается.

10) ВОЗВРАЩЕНИЕ БЕЗ БЛАНКА И согласования ВОЗВРАЩАЕТСЯ заказчику!

11) ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ кроссы НЕ ВСЕГДА являются верными. ПРОВЕРЯЙТЕ их по каталогу ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!

12) Нарушение правил приведет к отказу в возврате товара.



Товары с кауцией (залогом за возвращение старой запчасти)

В ассортименте TD Parts есть большое количество позиций (генераторы, стартеры, компрессоры кондиционеров, суппорт, рулевой механизм, полуось, приводной вал, форсунки и многое другое), цена на которые отображается БЕЗ кауции (залога за возвращение старой запчасти). При этом TD Parts работает исключительно с профессионалами бизнеса запчастей, поэтому ответственность за заказ такой запчасти лежит исключительно на клиенте, а сама запчасть будет отгружена по цене с учетом кауции. Для уточнения окончательной цены по таким позициям обращайтесь к закрепленному менеджеру.



Недостачи/излишки и пересорты

Перед отправкой товар обязательно проверяется сотрудниками нашей компании, что минимизирует возможность возникновения недостач/излишков и пересортов. В случае же их возникновения необходимо как можно быстрее связаться с нашим менеджером (на протяжении 1-2 дней после получения).



Отправка напрямую конечному потребителю

Для наших постоянных клиентов существует БЕСПЛАТНАЯ дополнительная услуга – отправка конечному потребителю. При этом мы несем ответственность за то, чтобы клиент не узнал, что отправка была осуществлена нашей компанией. В случае необходимости можем распечатать и вложить Вашу накладную.

Остались вопросы?
свяжитесь с нами 099-66-18-444 или закажите обратный звонок